Nos garanties
professionnelles
Organiser un séjour à Paris ou en France depuis l’étranger demande une organisation rigoureuse. Chez Paris Toujours, nous avons construit notre offre pour que vous arriviez en toute sérénité, bien avant le départ et tout au long de votre séjour.
Nos garanties qualité
Des prestations testées et sélectionnées
Chaque hébergement, guide, restaurant, prestataire de transport ou activité référencé par Paris Toujours a été personnellement testé et sélectionné par notre équipe selon nos critères : qualité, localisation, authenticité, caractère. Nous recommandons ce que nous aimons et ce que nous connaissons.
Un accompagnement continu
De la première prise de contact jusqu’à votre retour, notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions, ajuster votre programme ou gérer un imprévu. Pendant votre séjour, un contact WhatsApp dédié vous permet de nous joindre à tout moment.
Assurance voyage :
notre recommandation
Paris Toujours vous recommande vivement de souscrire une assurance voyage avant votre départ, couvrant :
- Annulation et interruption de voyage (maladie, accident, raisons familiales)
- Assistance médicale à l’étranger et rapatriement
- Bagages et effets personnels
- Responsabilité civile à l’étranger
Nous vous invitons également à vérifier les conditions de votre carte de crédit premium, qui inclut souvent une couverture partielle. Pour toute question sur le choix d’une assurance adaptée à votre séjour, notre équipe est disponible pour vous orienter.
Questions fréquentes
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Que se passe-t-il si je dois annuler mon séjour ?
Les conditions d’annulation sont précisées dans votre devis et confirmation de réservation. En règle générale, les acomptes versés sont retenus selon le délai d’annulation. Nous étudions chaque situation avec bienveillance et cherchons toujours une solution de report si votre annulation est liée à un événement imprévu.
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Puis-je modifier mon programme après confirmation ?
Oui, dans la mesure du possible selon les disponibilités des prestataires. Nous faisons notre maximum pour adapter votre séjour jusqu’à la veille de votre arrivée. Certaines prestations (billets de spectacle, tables très demandées) peuvent ne pas être modifiables.
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Y a-t-il un contact disponible pendant mon séjour ?
Oui. Vous disposez d’un contact WhatsApp dédié pour toute la durée de votre séjour. En cas d’imprévu (météo, grève, changement de programme), notre équipe vous propose une solution alternative dans les meilleurs délais.
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Paris Toujours prend-elle en charge les urgences médicales ?
La gestion des urgences médicales relève de votre assurance voyage personnelle et des services locaux (SAMU : 15, pompiers : 18, numéro d’urgence européen : 112). Notre équipe peut vous aider à contacter les bons services et à prévenir votre famille si nécessaire.